青海新聞網·大美青海客戶端訊 今年以來，西寧市委作風巡查第九組以常態化巡查、專項巡查、點題巡查相結合的方式，豐富拓展作風巡查工作，提升巡查工作質效，三季度，共接到群眾電話來訪2起，目前均已聯系相關單位協商辦理；下沉巡查22次，下達問題反饋單9個，已全部整改完畢；接市作風辦電話轉辦問題4起，已全部整改完畢；開展問題整改“回頭看”5次，確保政令落地見效、重點項目有序推進，不斷提高巡查單位為民服務水平、持續優化營商環境和改進干部作風。

　　巡查組實地巡查市衛生健康委、市林草局等19家市直單位機關以及市公交集團、市文旅公司兩家國有企業。全過程督導“西寧評議”轉辦件整改工作，嚴格審核把關整改情況，完成大通縣中醫院、西寧住房公積金管理中心等單位4件群眾不滿意事項轉辦單的整改落實及回復報告。針對醫療領域便民為民服務措施落實情況提出工作建議并列席第一醫療集團整改工作會議，督促市衛生健康委以巡查發現問題的整改為重點，不斷優化眼科等重點科室的就診流程，動態調整和增加出診人員，合理布局，改善就診環境，提高患者就診滿意度。對整改情況進行實地“回頭看”，全面督促指導整改工作，推動干部作風再轉變，服務效能再提升，營商環境再優化。

　　根據工作安排對西寧市舉債搞“半拉子工程”“形象工程”“面子工程”問題進行巡查，各單位認真傳達學習文件并對照自查，結合實地巡查結果，組內46家單位均無“半拉子工程”“形象工程”“面子工程”。

　　巡查中發現，市民宗委聯點村調整后，黨支部組織機關黨員干部到漢水溝村走訪群眾、服務群眾方面不夠及時、不夠深入。西寧公交集團40路、85路公交車車輛太少，且發車間隔時間過長。文旅公司下屬企業青海鼎健體育有限公司內部投訴電話未發揮作用，服務質量內控措施不到位。市衛生健康委、市公安局等個別窗口工作人員服務態度引發群眾投訴。

　　整改中，西寧公交集團采納巡查組提出建議，推動換卡工作高效進行，縮短發車間隔時間，酌情增加車次，努力提高市民乘車滿意度。督促市第一人民醫院眼科等重點科室、大通縣中醫院優化就診流程，動態調整和增加出診人員，合理布局，改善就診環境，提高患者就診滿意度。市林草局辭退體育公園涉事保安人員1名，嚴肅批評教育了安保公司負責人及部門負責人，并作書面檢查，設置收費標準及管理辦法公示牌3塊，召開整改專題會議，開展點對點培訓，更換錯放的“西寧評議”二維碼，批評教育管理人員1名。城西公安分局對門衛和執勤民警進行工作提醒，來訪市民登記身份信息后可以進入辦公樓反映問題。文旅公司制定了內部投訴電話撥打及處理工作臺賬，安排專門人員負責內部監督，加強服務質量內控力度。