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青海新聞網(wǎng)·大美青海客戶端訊（記者 陳郁 通訊員 常秉玉 攝影報(bào)道）機(jī)器不斷轟鳴，設(shè)備不停運(yùn)轉(zhuǎn)，流水線高效生產(chǎn)……4月9日，位于青海省海西蒙古族藏族自治州德令哈工業(yè)園區(qū)內(nèi)的青海南玻日升新能源科技有限公司正開足馬力加緊生產(chǎn)。“供電公司給我們制定最優(yōu)供電方案，為我們生產(chǎn)線上線和項(xiàng)目完工節(jié)省了大量時(shí)間。”該企業(yè)電氣工程負(fù)責(zé)人才旦扎西說。
中國(guó)南玻集團(tuán)股份有限公司是中國(guó)最早的上市公司之一。青海南玻新能源10萬(wàn)噸高純晶硅材料項(xiàng)目是青海省重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目，分兩期建設(shè)完成，該項(xiàng)目投產(chǎn)后將有效助力國(guó)家清潔能源產(chǎn)業(yè)高地建設(shè)及德令哈地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
作為國(guó)內(nèi)太陽(yáng)能光伏行業(yè)的重要力量和省內(nèi)重大項(xiàng)目，青海南玻新能源生產(chǎn)線需要全天候的供電保障，對(duì)供電可靠性要求極高。“硅基產(chǎn)業(yè)對(duì)電力需求較大，我們充分考慮該企業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模與電力需求后，根據(jù)企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和用電意向，開辟綠色通道，積極統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門，專業(yè)高效完成750千伏托素變電站南玻接入間隔完善工作”。國(guó)網(wǎng)海西供電公司客戶服務(wù)中心專責(zé)郭全德說。同時(shí)，該公司深化“電管家”服務(wù)意識(shí)，為企業(yè)提供接入方案編制前置、初步設(shè)計(jì)分項(xiàng)審核、竣工驗(yàn)收缺陷專項(xiàng)整改指導(dǎo)及上門投運(yùn)等定制化保姆式服務(wù)，高效助力330千伏南玻變電站早投快運(yùn)。
隨著青海“四地”建設(shè)深入推進(jìn)，搶抓新一輪科技和產(chǎn)業(yè)變革機(jī)遇，青海全省工業(yè)園區(qū)發(fā)揮產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展優(yōu)勢(shì)，招商引資項(xiàng)目逐年增加，園區(qū)用電需求呈井噴式增長(zhǎng)。為更好服務(wù)園區(qū)新興產(chǎn)業(yè)和重大項(xiàng)目，今年以來，國(guó)網(wǎng)青海省電力公司深入落實(shí)惠企利民理念，持續(xù)優(yōu)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)模式，著力打造重點(diǎn)負(fù)荷項(xiàng)目專班團(tuán)隊(duì)，進(jìn)一步提升優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，全力賦能全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展，助力提升全省“軟環(huán)境”建設(shè)，推廣供電業(yè)務(wù)“一件事一次辦”，進(jìn)一步完善營(yíng)銷系統(tǒng)與“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”、政務(wù)系統(tǒng)、產(chǎn)權(quán)交易系統(tǒng)交互功能，打造青海特色現(xiàn)代電力營(yíng)商環(huán)境。
4月7日，青海省西寧市湟中區(qū)甘河工業(yè)園區(qū)內(nèi)，天合光能青海大基地工業(yè)硅項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)機(jī)器轟鳴，運(yùn)輸車輛來回穿梭。為保障天合光能青海大基地工業(yè)硅項(xiàng)目早投快運(yùn)，一旁的110千伏賈爾變電站內(nèi)，國(guó)網(wǎng)西寧供電公司臺(tái)區(qū)經(jīng)理趙洋和同事在協(xié)調(diào)工程臨時(shí)用電工作。
今年，天合光能規(guī)劃在甘河工業(yè)園區(qū)建設(shè)年產(chǎn)30萬(wàn)噸工業(yè)硅項(xiàng)目，計(jì)劃于5月投產(chǎn)。考慮到天合光能項(xiàng)目急需接電投產(chǎn)的實(shí)際情況，國(guó)網(wǎng)西寧供電公司開辟主動(dòng)服務(wù)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的供電服務(wù)“快捷通道”，通過客戶用電“我來跑”的方式，靈活設(shè)計(jì)臨時(shí)用電方案，助力項(xiàng)目早日落地。
為大力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，創(chuàng)新服務(wù)模式，國(guó)網(wǎng)西寧供電公司專門成立園區(qū)供電服務(wù)中心，服務(wù)范圍覆蓋開發(fā)區(qū)4個(gè)大型工業(yè)園區(qū)，按照“一區(qū)一經(jīng)理”模式，指定專人負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、運(yùn)維搶修、營(yíng)銷服務(wù)等用電服務(wù)。今年以來，國(guó)網(wǎng)西寧供電公司累計(jì)走訪20余家重點(diǎn)企業(yè)，解決用電難題10余項(xiàng)。
本著“寧讓電等發(fā)展，不讓發(fā)展等電”的服務(wù)理念，國(guó)網(wǎng)青海電力不斷強(qiáng)化政企協(xié)同，加快配套電網(wǎng)建設(shè)，著力提升服務(wù)主動(dòng)性、精準(zhǔn)性。在電網(wǎng)建設(shè)方面，建立營(yíng)銷一口對(duì)外、內(nèi)部多部門協(xié)同聯(lián)合的服務(wù)模式，聯(lián)合成立配套工程柔性團(tuán)隊(duì)，主動(dòng)參與政府招商引資及項(xiàng)目落地，統(tǒng)籌負(fù)荷預(yù)測(cè)、項(xiàng)目?jī)?chǔ)備、手續(xù)辦理等工作，確保電網(wǎng)配套工程與重點(diǎn)企業(yè)落戶有機(jī)銜接。通過探索集中資源、融合業(yè)務(wù)的服務(wù)思路，成立綜合型服務(wù)班組，推動(dòng)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、用電檢查等多工種融合，在重點(diǎn)工業(yè)園區(qū)建立屬地化辦公點(diǎn)，就近“一站式”受理用戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝需求，提升大工業(yè)用戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝效率。通過強(qiáng)化大工業(yè)客戶關(guān)系維護(hù)，建立重要用戶“一企一策”服務(wù)模式，每季度通過調(diào)研、座談等方式深入了解用戶經(jīng)營(yíng)狀況、服務(wù)需求等信息，對(duì)電解鋁、多晶硅、化工等企業(yè)提供設(shè)備診斷、能效分析等增值服務(wù)，提升服務(wù)精準(zhǔn)性的同時(shí)拓展能源服務(wù)市場(chǎng)。
“下一步，我們將緊扣‘一體四翼’發(fā)展布局，多措并舉，持續(xù)優(yōu)化辦電服務(wù)體系、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念、樹立優(yōu)享辦電品牌，深化‘項(xiàng)目長(zhǎng)’機(jī)制，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)負(fù)荷項(xiàng)目開門接電，做到營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化再升級(jí)。”國(guó)網(wǎng)青海電力營(yíng)銷部營(yíng)商環(huán)境相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道，通過不斷持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，為全省重大項(xiàng)目早開工、早建設(shè)、早投運(yùn)提供堅(jiān)強(qiáng)的供電服務(wù)保障。