青海新聞網·大美青海客戶端訊 在青藏高原的東北部，有一座城市正經歷著一場深刻的變革。西寧，這座古老而又充滿活力的城市，從2011年獲全國文明城市資格提名后，在創建文明城市的征程中，煥發出了嶄新的魅力。2017年西寧榮獲全國文明城市稱號，實現了從城市風貌到市民生活品質的全方位提升。很多人問，創城到底給西寧帶來了什么？十幾年來，西寧人銳意進取、孜孜不倦，采訪中，一位市民的回答讓記者記憶深刻：創城讓西寧成為了一座有溫度、有魅力、有希望的城市，激勵著每一位西寧人繼續為美好生活而奮斗。今天我們通過蹲點調研的方式探尋文明創建背后的故事與力量，感受創城為西寧帶來的每一處驚喜變化。

　　政務服務的優化：便捷與高效的融合

　　西寧的創城之旅，在政務服務領域奏響了高效便捷的樂章。隨著“放管服”改革的持續深入，“周末不打烊，中午不斷檔”的服務模式在西寧市民中心落地生根。自2022年1月4日起，該中心各服務窗口打破常規，實行工作日中午“不斷崗”、周六9時至12時“不打烊”的延時服務。這種創新舉措確保了延時服務期間工作的連續性、服務質量的穩定性以及標準的一致性。

　　以不動產交易服務中心為例，洪小雁等工作人員每天兩班倒輪流在咨詢臺提供咨詢服務。曾經，市民為辦理產權證往往需要請假，如今午休時間成為了辦理業務的“黃金時段”。每天中午，該中心可為100多位市民提供辦證咨詢服務。市民蔣圓在中午辦理房產過戶時，僅幾分鐘便完成手續，她由衷地贊嘆政府服務的便捷。

　　同樣，西寧市醫療保障局在推行此項服務后，平均每個周六上午現場辦理業務約15筆，電話辦理業務約20筆，充分滿足了市民在休息時間辦理業務的需求。

　　市民的普遍感受：這一政務服務的優化，不僅僅是時間上的延伸，更是政府服務理念的深刻轉變。它體現了以人民為中心的發展思想，在方便群眾生活、提高辦事效率的同時，增強了政府與市民之間的信任與互動，為城市的和諧穩定發展奠定了堅實基礎。

　　城市環境的蛻變：美麗與有序的交織

　　創城的畫筆，為西寧的城市環境勾勒出一幅絢麗多彩且井然有序的動人畫卷。漫步在西寧的大街小巷，干凈整潔的街道令人心曠神怡，西寧各大公園內層林盡染，秋意正濃。

　　在城中區南川東路24號院，老舊小區精心改造后，小區管網、路燈已全部更換，小區綠化也得到了改善，原來坑洼不平的路面現已變得平整干凈，小區面貌煥然一新。市民李阿姨感慨道：“以前我們小區又舊又亂，現在可好了，環境美了，心情也舒暢了。”

　　背街小巷也實現了“華麗轉身”，全市4700余名“城市美容師”堅守工作崗位，通過人機結合、巡回保潔等作業方式，確保道路見本色、“城市家具”無積塵。根據人流量加大城市公廁保潔和除臭頻次，全市413座環衛公廁常清常潔，193座夜間開放公廁按時規范運行，市民游客如廁更加便利舒心。市民張女士興奮地說：“這些背街小巷變得這么美，真的讓人驚喜。每次路過都忍不住拍幾張照片，感覺我們的城市越來越有魅力了。”

　　夜晚的西寧同樣充滿活力。華燈初上，西寧各個商圈紛紛點亮“夜間模式”，夜食、夜購、夜游、夜娛等豐富多元的夜間消費，讓市場活躍，令市民夜生活多姿多彩。以唐道·637為中心環繞的商圈熱鬧非凡；在豹街，巡游表演、文藝演出、互動表演活動讓市民樂在其中；在云谷川印象小鎮，篝火晚會、文藝活動、民俗文化展示和親子互動活動等，讓市民感受濃濃節日氛圍的同時也不由自主地參與其中。

　　市民的普遍感受：西寧現在既干凈又熱鬧，尤其是豹街開街后，我們經常來這里逛逛，感受城市的活力與魅力，這才是我們想要的生活。

　　老年人幸福感的提升：關懷與舒適的體現

　　在西寧創建文明城市的進程中，老年人切實體會到了關懷與舒適，幸福感不斷攀升。

　　城市的公園宛如老人們的幸福樂園。這幾天的西寧，陽光明媚、秋色醉人。10月15日，陽光灑在大地上，金色的樹葉熠熠生輝，85歲的王文志和83歲的吳文華夫婦來到麒麟灣公園，他們精神矍鑠，緩緩起勢，一套太極拳打得行云流水。王文志老人感慨道：“這些公園環境太好了，空氣清新，設施也很完善。我們老兩口在公園里打太極、騎行、爬山，感覺生活特別充實。”吳文華老人也笑著點頭：“是啊，我們這把年紀了，還能在這么美的地方享受運動的快樂，真的很幸福。”

　　70歲的李欣舞阿姨同樣是公園的常客。她活力滿滿地參與各種運動，臉上洋溢著燦爛的笑容。“我每天的運動日程都排得滿滿的，在公園里我結識了好多志同道合的朋友。大家一起鍛煉、聊天，日子過得有滋有味。”李阿姨對現在的生活十分滿意，“城市建設讓我們有了這么好的運動場所，感覺自己越活越年輕了。”

　　65歲的李永秀阿姨則每天帶著孫女在公園玩耍。她看著孫女在草地上歡快地奔跑，眼中滿是慈愛。“現在城市建設得真好，公園又多又漂亮。孫女上幼兒園很方便，我自己在家附近就能完成鍛煉，我們老年人帶孩子也輕松了不少。”李永秀阿姨對城市的變化充滿感激，“生活在這樣的城市里，我們老年人真的很幸福。”

　　市民的普遍感受：西寧為老年人提供了更加舒適、便捷的運動環境。我們在這里盡情享受著大自然的饋贈，感受著健康生活帶來的愉悅，我們的幸福感不僅僅來源于美麗的環境和完善的設施，更來自于這座城市對我們的關愛與呵護。

　　文明交通的形成：安全與秩序的保障

　　文明交通，是西寧創城成果的又一重要體現。走在西寧的街頭巷尾，禮讓斑馬線成為常態，機動車亂停亂放現象大幅減少，闖紅燈行為更是少之又少。

　　10月12日19時許，記者看到，在人流車流密集的西關大街與黃河路十字路口，文明勸導員在下班高峰期堅守崗位，有條不紊地指揮疏導交通，維護交通秩序。記者隨機采訪了正在耐心等待紅綠燈的市民張靜，她說：“以前出門過馬路，尤其是高峰期，需要等很久。機動車不讓行人，行人也不讓機動車，非常危險。”一位文明勸導員告訴記者：“以前闖紅燈、不禮讓行人現象特別多。自創城以來，闖紅燈等一些不文明行為越來越少，行人、車輛發生的事故也少了，大家的文明意識在不斷提高。”

　　機動車行經人行道時會自覺停止讓行，遇到腿腳不便的老年人還會耐心等待。在雨雪天氣，司機師傅會自覺減慢行車速度，緩慢通過人行橫道；市區各路段陸續加設或更新了道路隔離護欄，明確了機動車與非機動車道之間的界線，確保大家各行其道，有效減少了交通事故的發生。

　　市民的普遍感受：文明交通的形成，不僅提高了城市的交通安全系數，還提升了城市的文明形象，為市民營造了一個安全、有序、文明的出行環境。

　　經濟發展的新動力：活力與機遇的注入

　　西寧的創城之路，也為城市經濟發展注入了新的動力。城市環境的改善和文明程度的提高，吸引了更多的游客和投資。

　　2024年國慶假期，西寧以其獨特的魅力在全國旅游版圖中拿下兩個全國前十，成為令人矚目的焦點。這座高原古城，在金秋十月展現出了蓬勃的活力與深厚的文化底蘊，為人們帶來了一場難忘的國慶盛宴。

　　國慶期間，攜程旅行發布的《2024年國慶旅游消費報告》顯示，西寧在旅游領域成績斐然。門票訂單量同比增長39%，出境游訂單量同比增長74%，入境游訂單量同比增長13%，位列境內包車游熱門目的地第三與租車自駕熱門城市第七。這一系列數據背后，是西寧豐富的旅游資源和不斷提升的旅游服務質量在發揮作用。

　　西寧的熱門景區如青海藏文化博物院、塔爾寺、西寧野生動物園等，吸引了眾多游客前來觀光。這些景區各具特色，青海藏文化博物院以其豐富的館藏，展現了青海獨特的藏文化魅力；塔爾寺作為著名的藏傳佛教圣地，莊嚴肅穆，讓人心生敬畏；西寧野生動物園則為游客提供了親近大自然、觀賞野生動物的機會。它們不僅是西寧的旅游名片，更是傳承和弘揚青海文化的重要載體。

　　市民的普遍感受：創城之后，我們的城市越來越美，大家也更加自覺地愛護環境。走在干凈整潔的街道上，心情都格外舒暢。而且游客多了，也帶動了我們的經濟發展，感覺生活越來越有奔頭了。

　　記者手記：城市文明意識的覺醒：素養與和諧的升華

　　記者一行走訪西寧的大街小巷，總能聽到這樣一種聲音：西寧越來越美，西寧人越來越有素質；外地游客的普遍感受是，這是一個來了不想走、來了還想來的地方。的確，你看，無論是在公共場所保持安靜、愛護環境，還是在人際交往中尊重他人、禮貌待人，在西寧的各個角落，文明守禮已成為市民的自覺行為。

　　現在回到剛開始的那個問題：創城到底給西寧帶來了什么？西寧市文明辦一位工作人員說，創城在西寧猶如一場文明的洗禮，不僅帶來了物質層面的改變，更重要的是喚醒了城市居民的文明意識。沒錯，這種文明意識的提升，是創城工作最深遠的影響。它將滲透到城市生活的方方面面，影響著市民的價值觀和行為準則，促進社會的和諧穩定發展。一個充滿文明意識的城市，將擁有更強的凝聚力和向心力，能夠更好地應對各種挑戰，實現城市的可持續發展。