青海新聞網·大美青海客戶端訊 冬季的烏蘭，夜里最低溫度降至零攝氏度以下。家住牧民小區的居民道布登，過去總會羨慕別的小區暖氣熱，但今年他也早早享受到了冬天的溫暖。“在家穿個單衣就夠了，特別舒適！”道布登十分滿意家里的溫度。暖氣溫度的改變，源于海西蒙古族藏族自治州烏蘭縣冬季燒起來的“三把火”。

　　燒一把“督責供暖”的火。進入冬季，暖氣片的溫度再次成為民生“冷暖指數”。烏蘭縣紀檢監察干部心揣民生“溫度計”，針對群眾經常反映的“供暖不及時、供暖設備故障、室內溫度不夠”等常見病癥，聯合縣住建部門共同開展入戶測溫和不定期抽查工作，督促縣住建部門建立《烏蘭縣城市供熱管理辦法》等工作機制，設立24小時舉報和維修電話，確保在緊急情況下能夠迅速、有效地保障供暖。進入供暖期以來，共開展入戶測溫1869戶，訪民問暖94戶、解決供暖問題94次，接待來電、來訪處理投訴11次，群眾對供暖服務的投訴率較上年同比下降30%。

　　燒一把“冬病夏治”的火。“一到燒暖氣的時候就挖路修管道，夏天干啥去了？”為解決群眾的困惑和實際存在的部分供暖設施老化嚴重，管道漏水、堵塞導致供暖效果不佳等問題，烏蘭縣早在今年夏季就將老舊小區維修和供暖改造工程列為重點民生項目，積極協調縣級財政資金649.71萬元，組織實施了7個小區供暖改造工程和15個物管小區的屋面防水、外墻保溫工程。供暖以來，這些改造后的老舊小區供暖和保暖效果得到了顯著提升，經入戶測定，群眾家中室溫普遍高于規定標準。

　　燒一把“惠民補貼”的火。“除了標準的供暖時長，我們還要應對寒流來得早、走得晚的情況，加上部分用戶取暖費收繳困難和燃氣成本上升，企業負擔逐年增加……”針對企業困難，烏蘭縣住建部門積極向縣委、縣政府申請紓企助困資金232.74萬元，對縣域內7家經營困難的供暖企業開展針對性幫扶，保障群眾供暖穩定運行。同時，供暖政策也向特殊人群傾斜，讓優惠減免政策的“暖風”吹到群眾家中。今年以來，供暖企業減免部分低保戶、殘疾人、孤寡老人等特殊人群的取暖費，并對管網末端部分住戶取暖費也給予了一定程度的優惠減免。

　　此外，烏蘭縣運用小微權力“智慧監督一點通”大數據監督平臺，緊盯群眾在供熱領域反映的各類問題，接訴即辦、舉一反三，讓群眾共享經濟社會高質量發展和現代化建設的新成果。