青海新聞網·江源新聞客戶端訊 “政府辦事越來越快了，上午反映的事情，下午就來維修，村里的自來水不僅通了，水質也更好了。”海東市樂都區李家鄉西馬營村村民拿著手機，對“監督一點通”平臺贊不絕口。

　　今年年初，西馬營村村民通過該平臺反映村里不時停水的困擾。海東市紀委監委迅速行動，采用“室組地”聯動模式，督促水務部門認真排查斷水原因，及時解決群眾所需所盼。同時，按照“一事一策”“一類一策”的要求，在全市開展農村飲水安全大排查，推進了21項小型引調水及飲水安全維修養護項目，19處農村供水維修養護工程落地，讓17萬群眾受益，農村自來水普及率提升至99.59%。

　　海東市的實踐，正是青海借助“監督一點通”平臺為民服務的生動縮影。在青海，基層小微權力“監督一點通”信息平臺已成為群眾反映問題、參與監督的“利器”。去年3月，省紀委監委全力推動建設，目前，全省7個市州、21個縣市區紀委監委已完成平臺開通，覆蓋514個鄉鎮、3484個村（社區），搭建起了群眾監督基層小微權力的橋梁。

　　平臺設立的核心目標，是打通群眾監督基層小微權力的“最后一公里”，切實解決群眾急難愁盼問題，讓群眾成為基層治理的參與者與受益者。從功能上看，其圍繞監督與反饋精心構建。一方面，將民生資金發放、農村集體“三資”管理、工程建設和產業發展項目等31506條與群眾生活緊密相關的信息全面公示公開，使權力運行全程透明，群眾可隨時查閱監督；另一方面，為群眾提供便捷的投訴渠道，對群眾投訴進行全面受理、分類辦理、閉環管理，確保事事有回音、件件有著落。

　　群眾使用平臺也極為便捷，線上登錄各級政府和紀委監委門戶網站，點擊專門設置的“監督一點通”平臺入口，或是在微信小程序中搜索“青海基層小微權力‘監督一點通’”等關鍵詞即可進入；線下可留意社區、村委會等場所張貼的宣傳海報，掃碼就能直達平臺。進入平臺后，按頁面提示選擇所在地區，就能查看公示信息；若要投訴，點擊投訴板塊，詳細填寫問題描述、上傳相關證據（如有），確認無誤后提交，平臺便會迅速將投訴轉至相關責任部門，并全程跟蹤辦理進度，及時向群眾反饋處理結果。

　　在平臺建設推進過程中，全省各地紀委監委積極探索創新。市州層面，形成紀委監委“一把手”親自部署、分管領導調度推進、黨風政風部門指導落實的高效工作模式，積極與本地已有的互聯網監督平臺對接融合，實現一體化發展。縣市區層面，強化協調調度、宣傳推廣與崗位培訓，建立業務協同辦理、協調會商、交辦督辦等工作機制。各地還結合實際，精心制定監督事項清單，如海東市紀委監委的“40+5+N”清單、海西蒙古族藏族自治州烏蘭縣紀委監委的“6+N”清單等，全省共梳理制定1318項監督事項清單，為群眾監督提供了清晰指引。

　　為提高群眾對平臺的知曉度，全省各地紀委監委采用了線上線下相結合的立體式宣傳策略。線上，充分利用各級政府和紀委監委門戶網站、媒體網站、微信公眾號等平臺，添加平臺入口與使用指南，并開通微信小程序，方便群眾操作；線下，通過鋪設展板、發放群眾操作指南，組織干部走村入戶宣傳等方式，廣泛動員群眾參與。部分市州紀委監委還根據實際需要，制作宣傳手冊、宣傳海報，有效提升了群眾的知曉率與參與率，平臺的總訪問量大幅增長。

　　青海基層小微權力“監督一點通”信息平臺，正以實際行動暢通監督渠道，化解群眾難題，持續散發著溫暖民心的光芒。“平臺不僅是投訴公示窗口，更是干群關系的連心橋，我們將持續發揮小微權力‘監督一點通’平臺在規范小微權力、基層治理方面的作用，精準對接群眾期盼，確保黨中央決策部署落實落地，將問題清單轉變為幸福清單。”省紀委監委相關負責人表示。