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青海新聞網(wǎng)·江源新聞客戶端訊（記者 陳郁 報(bào)道）國(guó)慶中秋雙節(jié)期間，“天空之鏡”茶卡鹽湖景區(qū)再掀旅游熱潮，接待游客量達(dá)15.6萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)15.97%。這一亮眼數(shù)據(jù)的背后，是景區(qū)為引流持續(xù)深耕的堅(jiān)實(shí)足跡，更折射出其為區(qū)域發(fā)展帶來(lái)的深刻變革。截至10月8日，景區(qū)年度接待游客量已突破280萬(wàn)人，“青海旅游金名片”的品牌光芒愈發(fā)璀璨。
多維發(fā)力引客來(lái)，精準(zhǔn)破圈拓市場(chǎng)
為讓“天空之鏡”的魅力觸達(dá)更多游客，茶卡鹽湖從內(nèi)容創(chuàng)作、渠道傳播到互動(dòng)體驗(yàn)，構(gòu)建起全方位引流體系。線上端，景區(qū)深耕“短視頻種草+直播實(shí)時(shí)推介”模式，通過(guò)鏡頭捕捉澄澈湖面的光影變幻、鹽雕藝術(shù)群的恢宏氣勢(shì)、彩色小火車的浪漫穿梭，讓“天空之鏡”的美景在各大平臺(tái)刷屏；同步推出的“游茶卡、拍抖音、贏大獎(jiǎng)”活動(dòng)，激發(fā)游客主動(dòng)分享游玩體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)“游客變宣傳員”的裂變傳播。
國(guó)際化傳播更是邁出堅(jiān)實(shí)步伐。景區(qū)英文版宣傳片登陸央廣網(wǎng)國(guó)際平臺(tái)，向世界展現(xiàn)青藏高原生態(tài)旅游的獨(dú)特魅力；《光明日?qǐng)?bào)》微博發(fā)起#青海茶卡鹽湖英文宣傳片好美#話題，閱讀量迅速突破5萬(wàn)次，讓茶卡鹽湖成為“世界發(fā)現(xiàn)中國(guó)的美麗鏡頭”，吸引眾多游客慕名而來(lái)。
茶卡鹽湖景區(qū)圍繞節(jié)日節(jié)點(diǎn)打造系列主題活動(dòng)，用文化體驗(yàn)留住游客。國(guó)慶期間，紅色演藝每日精彩上演，愛(ài)國(guó)知識(shí)問(wèn)答、“共繪國(guó)旗”“方言告白祖國(guó)”等環(huán)節(jié)點(diǎn)燃游客愛(ài)國(guó)熱情，萬(wàn)名游客共同參與的慶華誕活動(dòng)，成為假期最動(dòng)人的風(fēng)景線；中秋專場(chǎng)則聚焦地方特色，免費(fèi)供應(yīng)青海大月餅，工作人員現(xiàn)場(chǎng)講解制作工藝與文化內(nèi)涵，猜燈謎贏紀(jì)念品、香囊制作、鹽雕DIY等互動(dòng)項(xiàng)目，讓游客在動(dòng)手體驗(yàn)中感受“鹽文化”的溫度，也讓景區(qū)成為家庭游、親子游的熱門之選。
服務(wù)升級(jí)提品質(zhì)，5A創(chuàng)建強(qiáng)根基
引流的關(guān)鍵，在于用優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)留住游客。近兩年來(lái)，茶卡鹽湖以創(chuàng)建5A級(jí)景區(qū)為核心目標(biāo)，從硬件設(shè)施到軟件服務(wù)全面提質(zhì)，為游客打造舒心、便捷的游覽環(huán)境。
硬件方面，景區(qū)從細(xì)節(jié)處著手優(yōu)化游覽體驗(yàn)：重新規(guī)劃停車場(chǎng)動(dòng)線，增設(shè)新能源充電樁，解決游客“停車難、充電難”問(wèn)題；新增120組休憩座椅、135個(gè)垃圾桶，讓景區(qū)環(huán)境更整潔、休憩更方便；布設(shè)1120組標(biāo)識(shí)引導(dǎo)牌，18處無(wú)障礙通道覆蓋景區(qū)關(guān)鍵區(qū)域，讓不同需求的游客都能輕松游覽；核心區(qū)綜合服務(wù)驛站同步投用，站內(nèi)吸氧機(jī)、熱水供應(yīng)等設(shè)施一應(yīng)俱全，專業(yè)醫(yī)護(hù)人員值守，為游客健康保駕護(hù)航。
同時(shí)，景區(qū)還不斷豐富游玩業(yè)態(tài)，“雪豹”“兔猻”主題小火車穿梭于鹽湖之上，成為游客打卡的“移動(dòng)風(fēng)景”；鹽水發(fā)電研學(xué)項(xiàng)目讓游客沉浸式探索鹽的科學(xué)奧秘，感受鹽文化魅力；3萬(wàn)平方米的鹽雕藝術(shù)群完成提質(zhì)改造，新增“茶卡奇緣”愛(ài)情主題區(qū)域，甜心山丘、冰心城堡等建筑成為新晉打卡點(diǎn)，讓景區(qū)“可玩度”再升級(jí)。
軟件服務(wù)上，景區(qū)開(kāi)展全員服務(wù)技能“大練兵”，通過(guò)理論培訓(xùn)、情景模擬等方式，提升員工禮儀規(guī)范與應(yīng)急處理能力，讓“微笑服務(wù)”成為茶卡鹽湖的另一張名片；升級(jí)智能運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)與智慧旅游體驗(yàn)中心，實(shí)現(xiàn)門票預(yù)約、線路查詢、語(yǔ)音導(dǎo)覽等服務(wù)“一鍵直達(dá)”，大幅縮短游客排隊(duì)時(shí)間，讓游覽更高效、更便捷。
文旅融合促發(fā)展，帶動(dòng)變革惠民生
茶卡鹽湖的持續(xù)火爆，不僅擦亮了自身品牌，更成為帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、改善民生的重要力量。自2016年以來(lái)，景區(qū)累計(jì)接待游客超2000萬(wàn)人次，直接或間接帶動(dòng)就業(yè)人員超5000人，讓周邊群眾在家門口實(shí)現(xiàn)就業(yè)增收，從景區(qū)工作人員、民宿經(jīng)營(yíng)者，到特產(chǎn)銷售商販、旅游交通司機(jī)，越來(lái)越多的人共享旅游發(fā)展紅利。
在生態(tài)保護(hù)與旅游發(fā)展的平衡上，茶卡鹽湖始終堅(jiān)守“生態(tài)優(yōu)先”理念，通過(guò)科學(xué)規(guī)劃游覽路線、嚴(yán)控游客承載量、推廣環(huán)保設(shè)施。
如今，茶卡鹽湖景區(qū)不僅是青海文旅的“流量擔(dān)當(dāng)”，更成為推動(dòng)區(qū)域產(chǎn)業(yè)升級(jí)、促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)的重要紐帶，讓“天空之鏡”的自然之美與服務(wù)之暖，持續(xù)書寫青海文旅高質(zhì)量發(fā)展的新篇章。